Política de privacidade da Bel

A Bel é uma ferramenta para corretores de imóveis. Ela recebe as mensagens, comentários e ligações que pessoas enviam aos canais que o corretor conectou (Instagram, Facebook, WhatsApp e o número de telefone da Bel), organiza o atendimento e ajuda a marcar visitas.

Que dados tratamos

Nome e identificador público no canal, o conteúdo das mensagens, áudios (transcritos em texto; o áudio não é guardado), telefone e e-mail quando a própria pessoa informa, e as visitas marcadas.

Para quê

Responder quem procurou o corretor, mostrar imóveis, marcar visitas e retornar ligações pedidas pela própria pessoa. Usamos inteligência artificial para ler e responder as conversas; a pessoa é avisada de que fala com uma assistente virtual e pode pedir um atendente humano.

Com quem compartilhamos

Com o corretor responsável e com os provedores necessários para funcionar: Meta (canais), Google (agenda), Anthropic e OpenAI (inteligência artificial e transcrição), Twilio (telefone) e a hospedagem. Na assinatura, a Stripe recebe o e-mail de cobrança e processa o cartão diretamente. A Bel guarda os identificadores da assinatura, plano, situação e prazo; não recebe os dados completos do cartão. Não vendemos dados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados ao corretor que te atendeu ou pelo contato abaixo. Pedidos de exclusão feitos pela Meta são atendidos automaticamente.

Retenção

Os eventos brutos dos canais são apagados após 30 dias. Conversas ficam enquanto o corretor usar a Bel ou até o pedido de exclusão.

Contato

Fale com o corretor que te atendeu.